RayenAPS · Contraloría (revisión y envío)
La contraloría en origen asegura pertinencia clínica, completitud y destino correcto. Si corresponde, ajusta la prioridad y envía la SIC al establecimiento de destino. ⏱ Plazo máximo: 7 días corridos desde la emisión.
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Antes de empezar
- Tener a la vista la bandeja de SIC y el mapa de derivación vigente.
- Verificar que existan antecedentes clínicos suficientes (exámenes, epicrisis, tratamientos).
- Contar con criterio para ajustar prioridad (P1–P3) si la evidencia lo amerita.
Paso a paso
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1) Revisar SIC en bandeja
Qué hacer: abrir la SIC desde la bandeja y validar identidad, motivo de derivación, diagnósticos/sospecha y antecedentes.
Claves: motivo con objetivo clínico; diagnósticos codificados cuando aplique.
Figura 1. Bandeja de entrada de SIC. -
2) Validar pertinencia y destino
Qué hacer: verificar que la especialidad/establecimiento correspondan según cartera y mapa de derivación; completar campos faltantes.
Si no procede: devolver al tratante con observación clara (qué falta o por qué no es pertinente).
Figura 2. Validación de datos y destino. -
3) Confirmar o ajustar prioridad (P1–P3)
Qué hacer: revisar antecedentes y, si corresponde, ajustar prioridad según criterios técnicos.
Guía rápida: P1 alta (riesgo/deterioro), P2 intermedia, P3 baja.
Figura 3. Ajuste de prioridad clínica. -
4) Enviar o devolver
Enviar: si está completa y pertinente, envía la SIC al destino (gatilla TEI-E3).
Devolver: si falta información o no es pertinente, devuelve al tratante dejando observación específica.
Figura 4. Envío al destino o devolución al origen.
Criterios de validación y buenas prácticas
- Completitud: motivo de derivación claro, diagnóstico/sospecha, destino/especialidad correctos y antecedentes pertinentes.
- Pertinencia: evita derivaciones “comodín”; usa el mapa vigente y justifica cambios.
- Prioridad: documenta brevemente la justificación al ajustar P1–P3.
- Devoluciones trazables: deja observación con lo que falta y el criterio técnico.
- Plazo: ⏱ contraloría ≤ 7 días corridos desde la emisión.
Errores frecuentes a evitar
- Enviar sin antecedentes clave (provoca devolución en destino).
- Destino/especialidad incorrecta (reprocesos y demoras).
- No documentar la devolución (sin observaciones claras).
- Exceder el plazo de 7 días (impacta en oportunidad de atención).